Knocket

Knocketは、クリエイター、独立系開発者、小規模チーム向けにユーザーとの接点を提供します。ウェブサイトにはチャットコンポーネントを埋め込むことができ、個別の連絡ページを共有することも可能です。モバイル向け製品では、iOSおよびAndroid向けの受付コンポーネントを利用でき、同一の受信箱からさまざまな接点からのセッションを一元的に処理できます。

デプロイメントの手順には、受付形式の選択、ウェルカムメッセージとオンライン時間の設定、AIナレッジの準備、およびチャネルの接続が含まれます。公式サイトでは、Telegramへの返信やメールなどの統合に関する説明が提供されており、現在の接続状況に応じて人間による対応とAIによる返信を適切に組み合わせることができます。各エントリーポイントで個別にメッセージを探し回る必要はありません。

公式サイトの説明によれば、コアコンタクトページ、チャットコンポーネント、受信トレイ、およびAIによる応対機能は無料で利用できます。AIの利用には独自のモデルキーが必要であり、モデル提供事業者の使用量については依然としてユーザー自身で確認する必要があります。正式に導入する前に、埋め込み方法、チャネルの権限、知識コンテンツ、および人による対応体制を確認し、実際の設定に基づいてメッセージが確実に届くかテストしてください。また、統一入口はカスタマーサポートのプロセス管理を代替するものではありません。

製品ユーザーとつながりを築く必要がある、独立した開発者、クリエイター、スタートアップチームおよび小規模なビジネスチーム。

2026年10月24日 公式の「なぜ無料なのか」に関する説明の検証：現在、コア連絡ページ、ウェブサイトおよびモバイルチャットコンポーネント、統合受信箱、AI受付機能は無料です。AIは搭載されているモデルキーを使用しており、Knocketはこの受付機能に対して料金を徴収しませんが、これは第三者のモデルトークンが無料であることを意味するものではありません。モデルの請求は選択したサービスプロバイダーに従って処理され、今後追加される機能と現行のコア機能範囲については、別途確認が必要です。