KonnectBot 是什么？
KonnectBot 是一款专为销售与支持团队设计的 AI 实时聊天工具，主打 24/7 全天候智能应答与无缝人机协同。其核心能力在于让 AI 即时处理常规咨询，同时在需要人工介入时，自动携带完整上下文将对话转交坐席，避免用户重复陈述问题；支持按部门（销售、支持、账单）智能路由会话，并可通过可视化流程设计器配置欢迎语、资格筛选、转接与跟进等标准化路径，无需工程开发。产品提供免费试用与多档订阅计划，含 Android 移动端应用（暂未发布 iOS 版本），并已实现原生 WordPress 集成及电商订单信息自动同步。
主要功能
按部门（销售、支持、账单）智能路由会话，确保客户每次都能触达对应领域专家；支持可视化流程设计，可自定义问候语、资格筛选、人工转接与后续跟进等重复性路径，全程无需工程介入。
AI 即时响应常规问题，复杂场景自动带全上下文无缝转交人工坐席，实现零重复提问的平滑升级；坐席可通过网页工作区或 Android 应用实时响应队列，保障移动办公连续性（iOS 应用尚未发布）。
适用场景与人群
面向销售与客服团队的中小型企业，尤其适用于使用Shopify或WooCommerce的电商团队
- AI自动回复网站访客的价格咨询等重复性问题，提升销售转化率
- 根据团队职能（如销售、支持、账单）智能分配对话至对应部门，确保客户直达专家
- 通过Shopify和WooCommerce官方集成，在聊天中实时查询订单、产品与物流信息
网站访客的实时聊天消息、Shopify/WooCommerce订单数据、团队配置的部门与自动化流程规则
AI即时回复、多渠道消息聚合收件箱（含网站、Facebook、Instagram）、带上下文的智能转交对话、实时分析看板与可导出报表
常见问题
KonnectBot是否支持多语言实时翻译？
支持实时双语直播翻译，系统自动识别访客首条消息语言，实现客服与访客无障碍沟通
是否有iOS移动应用？
目前仅提供Android移动应用；iOS应用尚未发布
如何使用
- 01
访问konnectbot.com注册免费工作区，无需信用卡
- 02
在网站嵌入聊天代码，启用AI自动应答
- 03
配置部门路由规则（如销售/支持/账单）与自动化流程
- 04
团队成员通过网页后台或Android应用实时处理升级对话
定价与使用条件
提供Free（$0）、Starter（$24.99/月）、Pro（$59/月）和Enterprise（$199/月）四档订阅计划；Pro计划含5名代理、50,000条AI消息/月及聊天内支付功能；所有计划均享14天免费试用，无需信用卡，可随时取消
- 价格来源
- https://konnectbot.com/
- 价格更新时间
- 2026-10-30
价格与额度可能调整，请以官网当前说明为准。
官网与资料来源
资料更新于 2026-10-30
