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Claap

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Claapは、営業チーム向けのAIツールで、営業会議や電話、メールの内容を自動的に記録・文字起こし・構造化し、顧客の資格やリスクポイント、次のアクションといった重要情報をSalesforceやHubSpotなどのCRMシステムにリアルタイムで反映させるとともに、Claude、ChatGPT、および自社開発のAIエージェントに対して信頼性の高いデータソースを提供します。

カテゴリー音声・文字起こし
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01 / OVERVIEW

Claapとは？

Claapは収益部門向けに設計されており、Zoom、Google Meet、Microsoft Teamsでの会議や関連メールを参加者側の負担なく無意識に録音できます。また、電話やオフライン会議も捕捉可能です。AIが会議のタイプ（発見会、プレゼンテーション会、交渉会など）を自動判別し、MEDDPICCなどの方法論に基づく項目や経済的購入者、予算、障害、次のステップを抽出して、CRMのカスタムオブジェクトやフィールドへ正確に同期します。すべての処理はGDPRおよびSOC 2 Type IIのコンプライアンス基準に適合しており、モデルの学習にはお客様のデータを使用しません。

02 / CAPABILITIES

主な機能

  • 会議におけるセキュリティ審査などのリスクや次のアクションといった構造化された情報を、SalesforceやHubSpotの該当する取引レコードへリアルタイムで自動的に戻します。

  • 各営業担当者の通話ごとに、カスタマイズ可能なフレームワークに基づいたスコアカードを生成し、99種類以上の言語に対応した文字起こしと分析をサポートすることで、グローバルなチーム間でデータ品質の一貫性を確保します。

03 / AUDIENCE & USE CASES

用途と対象者

スタートアップから大企業までの収益部門、営業担当者、営業マネージャー、営業オペレーション、AIエンジニアリングチームを対象としており、Revolut、Weglot、Qontoなどのクライアントにサービスを提供し、1万人を超える営業担当者が利用しています。

  • 営業チームは、手動による入力ミスを防ぐため、CRMに商談フィールドやリスクポイント、次のアクションを自動で入力できます。
  • 営業マネージャーは、実際の会議録音をもとに、AE／SE／CS担当者をMEDDPICCなどの方法論に基づいて評価し、コーチングの機会を特定します
  • AIエージェント（例：Claude、ChatGPT）が構造化された会議データを活用して、競合戦略カードや勝敗分析レポート、あるいは毎日のSlack振り返りを作成します
入力

Zoom、Google Meet、Microsoft Teamsでの会議音声・映像、モバイル端末でのオフライン会議の録音、GmailやOutlookなどのメール往来を対象としています。

出力

CRM（Salesforce/HubSpot）に自動で入力される構造化された商談フィールド（経済的購入者、予算、次のステップ、障害点など）、MEDDPICCなどのフレームワークに基づく通話毎のスコアリング、さらにAIエージェントが参照するためのラベリング済みデータ（競合製品の言及、異議、機能要件など）を提供します。

よくある質問

Claapは、何言語の文字起こしに対応していますか？

99種類以上の言語に対応し、多言語チームでも英語と同等の品質で文字起こし、スコアリング、CRMフィールド抽出が可能です。

会議中に必ずBotを導入しなければならないのでしょうか？

必要ありません。Claapは、会議に参加しなくてもZoom、Google Meet、Microsoft Teamsの録音が可能です。チームがBotの表示を好む場合、すべてのプランでそのオプションをご利用いただけます。

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ElevenLabs

音声・文字起こし

ElevenLabsは、AIによる音声生成、オーディオ制作、音声アバターを提供するプラットフォームです。クリエイターは吹き替え、オーディオブック、ポッドキャスト、ローカライズコンテンツを制作でき、開発者はAPIを通じて音声生成、文字起こし、対話機能にアクセスできます。

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