What is NexxtSupport?
NexxtSupport 是一款以 AI 为先的全功能客户支持平台，专为企业打造可深度定制的 ChatGPT 风格智能聊天机器人，所有模型均基于客户自有数据训练，实现真正贴合业务语境的自动化响应。平台支持在网站、Messenger、WhatsApp 等多渠道嵌入，开箱即用；通过上传 PDF/Word 文件、网页链接或集成 Notion、Confluence 等工具，AI 可在数分钟内完成学习与部署；提供覆盖 50+ 语言的跨区域服务能力，并内置高级分析看板，实时追踪对话量、用户满意度及转化路径，助力企业以数据驱动优化服务策略与销售漏斗。
NexxtSupport 支持三大核心使用场景：24/7 客户自助支持（自动处理 80% 常见咨询）、员工内部知识助手（无缝访问 HR 文档与公司数据、加速新人培训）、以及智能线索收集（通过对话式交互主动获取潜在客户并导出至 CRM 或 CSV）。其构建流程极简：1. 自定义行为与外观（含品牌 Logo、配色与对话语气）；2. 导入数据源（PDF/DOCX/TXT/网页链接/第三方系统）；3. 一键复制嵌入代码至网站即可上线。
Key features
支持上传 PDF、Word、TXT 文件及网页链接，或集成 Notion、Confluence 等工具，使 AI 聊天机器人即时学习并掌握企业专属知识库
提供覆盖 50+ 语言的多语种支持能力，确保全球客户获得本地化、高准确率的实时对话体验
Use cases and audience
需要自动化客户支持、内部员工知识获取及销售线索收集的中小企业与数字团队
- 24/7客户支持：自动解决80%的客户咨询
- 员工支持：简化团队对HR资料和公司数据的即时访问
- 线索生成：配置线索收集方式，通过高级推荐系统自动获取并导出至CRM或CSV
PDF、DOCX、TXT文件，网页链接，Notion、Confluence等集成平台内容，以及手动输入的文本数据
嵌入网站/WhatsApp/Messenger的AI聊天机器人，结构化对话日志，含访客来源、设备类型、会话量、用户满意度等维度的图表化分析报告
Frequently asked questions
NexxtSupport用于什么场景？
NexxtSupport是构建定制AI聊天机器人的平台，可使用自有数据（如客服文档）训练AI，轻松嵌入网站或集成平台以自动化客户支持；也支持配置线索生成并导出至CRM或CSV。
如何将聊天机器人添加到我的网站？
仅需数次点击：在聊天机器人配置页的‘嵌入’标签中复制代码片段，粘贴至网站代码即可上线；无需等待配置完成，随时可添加。
How to use
- 01
自定义AI代表的行为与外观，包括添加品牌Logo、选择配色方案、调整对话语气
- 02
上传PDF/Word文件、网页链接等自有数据，或集成Notion、Confluence等工具训练AI
- 03
在聊天机器人配置页底部右侧测试已训练AI效果
- 04
复制嵌入代码片段，粘贴至网站代码中即可上线
Pricing and availability
提供免费试用计划（freemium plan），无需信用卡；可随时升级以支持业务扩展。
- Pricing source
- https://www.nexxtsupport.com/
- Pricing last updated
- 2026-10-30
Prices and limits may change. Check the official website for current terms.
Official website & sources
Updated on 2026-10-30
