Imentiv AI란?
Imentiv AI는 의사결정, 참여도, 유지율을 이끄는 숨은 감정 신호를 밝혀내도록 설계되었습니다. 이 기술은 비디오, 오디오, 텍스트 및 이미지 데이터를 통합하고, 심리학 이론 프레임워크를 바탕으로 인간이 ‘어떻게 보고, 어떻게 말하며, 어떻게 표현하는가’를 통일된 방식으로 모델링함으로써, 기존 도구로는 포착할 수 없던 감정 패턴, 의도 및 즉각적인 반응을 식별합니다. 플랫폼은 영어, 스페인어, 중국어, 힌디어 등 다국어를 지원하며, 기업 팀과 학술 연구자들을 위해 API 통합, 맞춤형 대시보드, 규정 준수 데이터 처리 기능을 제공합니다.
주요 기능
제품 테스트 과정에서 사용자가 좌절감이나 혼란을 느끼는 구체적인 순간을 정확히 파악하고, 기능 사용 시 발생하는 즉각적인 감정 반응(예: 기쁨 또는 압도감)을 식별하여, 무의미한 포기 지점과 경험상의 마찰 요소를 드러냅니다.
영업 대화 분석에서는 구매자의 감정 변화를 동적으로 추적하고, 관심, 망설임, 구매 의도 등 핵심 신호를 식별하여 영업팀이 코칭에 집중하고 거래 성사 효율을 높이는 데 도움을 줍니다.
활용 사례와 대상
기업의 의사결정자들(제품, 영업, HR, 정신건강 및 고객경험 담당 팀), 학술 연구자들, 그리고 감정 신호를 비즈니스 인텔리전스로 전환해야 하는 엔지니어링 및 분석 팀들을 대상으로 합니다.
- 제품 테스트: 사용자가 제품을 이용하는 과정에서 실시간으로 나타나는 좌절, 혼란 또는 만족감을 식별하고, 경험상의 마찰 지점, 참여도 최고점 및 이탈 지점을 파악합니다.
- 영업 통화 분석: 통화 중 구매자의 감정 반응 변화를 추적하고, 관심, 망설임 및 성사 의도 신호를 식별하여 영업 전략과 팀 코칭을 최적화합니다.
- 리더십 코칭: 리더의 의사소통 시 어조, 존재감, 표현 방식이 팀에 어떻게 인식되는지 분석하고, 신뢰와 명확성을 저해하는 행동 패턴을 식별합니다.
비디오, 오디오, 텍스트 또는 이미지 데이터
얼굴 표정, 음성 억양, 언어 내용을 통합한 다중모달 감정 인사이트 보고서를 제공하며, 감정 패턴, 의도 및 실시간 반응을 명확히 드러냅니다.
자주 묻는 질문
Imentiv AI는 다른 감정 인식 플랫폼과 어떻게 차별화되나요?
Imentiv AI는 통합 모델을 통해 얼굴 표정, 음성 억양 및 언어 내용을 동시에 분석하고, 정해진 심리학적 프레임워크를 기반으로 모델링을 수행함으로써, 영상, 음성, 텍스트 및 이미지 신호를 통합하여 전통적인 도구들이 단지 7%의 언어 정보만을 포착하는 한계를 보완합니다.
Imentiv AI는 엔터프라이즈급 시스템 통합을 지원하나요?
지원됩니다. Imentiv AI는 API를 제공하여 CRM, HR, 고객 서비스 등 기업 워크플로우에 유연하게 통합할 수 있으며, 맞춤형 대시보드와 업계 KPI에 부합하는 보고서도 제공합니다.
사용 방법
- 01
비디오, 오디오, 텍스트 또는 이미지 데이터 업로드
- 02
얼굴 표정, 음성 억양 및 언어 내용을 시스템이 자동으로 분석합니다.
- 03
다중 모달 신호를 융합한 감정 인사이트 보고서 생성
- 04
분석 결과를 CRM, HR 또는 고객 지원 등 기존 워크플로우에 통합합니다.
공식 웹사이트 및 출처
자료 업데이트 2026-10-29