MetaがMuse AIの電話代行機能を一般公開し、全有料ユーザーに提供開始 Metaは、コンシューマー向けAIアシスタントMuseの電話代行機能が、すべての有料サブスクリプションユーザーに開放されたと発表しました。この機能はユーザーに代わって米国の企業へ電話をかけることができ、これまで9月には一部の権限申請を行った初期ユーザー向けに小規模なテスト運用が行われていました。Metaはこれを通じて、AIアシスタントを消費者の日常生活に浸透させたいと考えています。最高AI責任者(CAIO)のAlexandr Wang氏は、Museがケーブルテレビ事業者への連絡など煩雑な電話業務を代行できると述べています。 さきほど 0
Metaは、コンシューマー向けAIアシスタントMuseの電話代行機能がすべての有料サブスクリプションユーザーに開放されたと発表しました。この機能により、Museはユーザーに代わって米国の企業へ電話をかけ、ケーブルテレビ事業者や車両管理局、オンライン予約に対応していないレストランへの連絡といった業務を処理できます。これまでは一部の早期アクセスユーザーのみが利用可能でした。Museのサブスクリプションは月額20ドルからで5億トークンが提供され、プレミアムプランは月額100ドルで30億トークンが付属します。AIによる電話代行サービスは広まりつつありますが、実際の運用では企業側が応答を拒否するなどの課題も残っており、AIの身元を明確に伝えるとともに企業側の受け入れ体制を整備することが重要な課題となっています。



